Privacidade
Política de Privacidade
Esta Política explica como tratamos os dados de quem visita filipefrazao.com.br, preenche o formulário de contato ou fala com a equipe pelos canais indicados no site.
1. Quem é responsável pelos seus dados
A responsável pelo tratamento descrito nesta Política é FRZ TECHNOLOGY LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.590.552/0001-30, empresa do Grupo FRZ que mantém este site. Neste documento, “nós” e “nosso” se referem a essa pessoa jurídica, na condição de controladora dos dados.
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade, inclusive as dirigidas ao encarregado pelo tratamento de dados pessoais, escreva para tech@frzgroup.com.br.
2. Onde esta Política se aplica
Esta Política abrange a navegação em filipefrazao.com.br, o formulário de contato do site e as conversas com a equipe pelo WhatsApp indicado na página. Ela explica o tratamento de dados para responder a convites de palestras e treinamentos, pedidos de imprensa, parcerias e interesse em mentoria.
Os perfis de Filipe Frazão no Instagram, no YouTube e no LinkedIn são operados nessas plataformas e seguem também as políticas delas. Cursos, mentorias, comunidades e plataformas do Grupo FRZ apresentam avisos próprios, que esta Política não substitui.
Enviar o formulário ou conversar conosco não autoriza o recebimento de campanhas, o rastreamento publicitário ou a inclusão em audiências de anúncios.
3. Quais dados tratamos
Formulário de contato
Tratamos os dados que você informa: nome, WhatsApp, e-mail, empresa ou veículo, assunto e mensagem. Os campos obrigatórios são identificados no formulário. Registramos a página de origem, a data e a hora do envio e uma referência técnica que permite reconhecer a mesma solicitação quando o navegador repete o envio, para evitar cadastros e atendimentos duplicados.
Navegação e funcionamento técnico
Ao acessar o site, o navegador e a infraestrutura processam informações como endereço IP, data e hora, endereço solicitado, tipo de navegador, sistema operacional, características técnicas do dispositivo e registros de falhas ou segurança. O registro do formulário pode conter uma representação protegida do IP (hash) e o identificador técnico do navegador (user agent). O hash reduz a exposição do endereço original, mas não transforma o registro em dado anônimo.
Analytics e atribuição de campanhas
Com a sua autorização para analytics, tratamos identificadores de visitante e sessão, páginas visitadas, origem da visita, parâmetros de campanha (como utm_source, utm_medium e utm_campaign) e eventos como visualização de página, início de preenchimento do formulário, clique em botão, clique no link do WhatsApp e confirmação de envio de uma solicitação. Com autorização para publicidade, também podemos tratar identificadores de anúncios, como fbclid e gclid, e identificadores de cookies publicitários.
O registro necessário para receber o seu pedido existe independentemente do consentimento para analytics. O uso desse registro para medir navegação ou enviar conversões a plataformas de publicidade depende da autorização aplicável.
Se você falar com a equipe pelo WhatsApp, podemos receber seu nome ou nome de perfil, telefone, o conteúdo das mensagens e informações de data, hora e entrega. Pedir informações não equivale a aderir a uma lista de marketing.
Preferências de privacidade
Registramos as finalidades autorizadas ou recusadas, a data e a hora da escolha, sua origem e a versão desta Política. Não solicitamos dados sensíveis, senhas ou dados de cartão. Evite inserir informações de saúde, religião, biometria ou outros dados sensíveis na mensagem; se forem recebidos, restringimos seu uso e avaliamos a exclusão.
4. Para que usamos os dados e quais são as bases legais
Aplicamos a base legal correspondente a cada finalidade, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal |
|---|---|---|
| Responder a convites de palestras e treinamentos, pedidos de mentoria e propostas, e fazer os contatos necessários ao pedido | Dados do formulário, mensagens e histórico da solicitação | Procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido, ou execução contratual (art. 7º, V) |
| Responder a pedidos de imprensa, parcerias e contatos institucionais | Identificação, contato e conteúdo necessário à resposta | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Organizar o atendimento no ZSales, encaminhar o pedido à equipe responsável e evitar duplicidade | Dados de contato, origem da solicitação e histórico de atendimento | Art. 7º, V, nos pedidos contratuais; art. 7º, IX, nos demais contatos |
| Analisar visitas, navegação e desempenho do site | Identificadores de sessão, eventos e origem de tráfego | Consentimento para analytics (art. 7º, I) |
| Medir anúncios e atribuir conversões | Eventos, identificadores de anúncios e cookies | Consentimento para publicidade (art. 7º, I) |
| Proteger o site e o formulário contra spam, fraude e abuso; identificar falhas técnicas | IP, hash de IP, registros técnicos e sinais necessários à investigação | Legítimo interesse (art. 7º, IX); obrigação legal, quando existente (art. 7º, II) |
| Cumprir obrigações legais e atender aos direitos dos titulares | Registros estritamente necessários | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Documentos e evidências pertinentes | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Para responder a contatos que você inicia, consideramos sua expectativa de receber uma resposta sobre o assunto apresentado e limitamos o uso aos dados necessários. Não usamos legítimo interesse para substituir uma autorização recusada para analytics ou publicidade.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
| Categoria | Finalidade e exemplos | Sua escolha |
|---|---|---|
| Necessários | Funcionamento da página e do formulário, proteção contra abuso e registro das suas preferências de privacidade, incluindo recursos de segurança da Cloudflare | Permanecem ativos quando necessários ao serviço |
| Analytics | Medir visitas, interações e desempenho por ferramentas próprias do ZSales e pelo Google Analytics 4, com identificadores próprios e cookies como _ga | Opcionais e desativados até a sua autorização |
| Publicidade | Medir resultados de anúncios e associar visitas a campanhas pelo Meta Pixel, com cookies como _fbp e _fbc | Opcionais e desativados até a sua autorização |
Você pode aceitar, rejeitar ou definir suas preferências, com controles separados para analytics e publicidade. Fechar o aviso, continuar navegando ou enviar o formulário não significa aceitar tecnologias opcionais. Para as ferramentas Google, as tags opcionais só são carregadas depois da autorização correspondente.
Sua escolha vale por 30 dias neste navegador; depois, pedimos uma nova decisão. Identificadores próprios de visita e atribuição duram até 30 dias, e os de sessão, a sessão. Cookies de fornecedores podem ter validade técnica maior, mas essa duração não autoriza seu uso após recusa, revogação ou vencimento do consentimento.
O link “Preferências de privacidade”, no rodapé do site, permite mudar a escolha a qualquer momento. Você também pode apagar os cookies pelo navegador. A escolha feita aqui não vale automaticamente para outros domínios ou dispositivos, e o consentimento para cookies não inscreve você em comunicações de marketing.
6. Com quem compartilhamos dados
Não vendemos seus dados pessoais. O acesso e o compartilhamento são limitados às finalidades desta Política.
| Destinatário ou sistema | Finalidade |
|---|---|
| Equipe autorizada do Grupo FRZ e ZSales | Receber e organizar as solicitações, criar contatos e oportunidades e encaminhar o atendimento |
| WhatsApp (Meta) | Transmitir as mensagens trocadas com a equipe |
| Google — Google Analytics 4 | Com a sua autorização, analisar a navegação no site |
| Meta — Meta Pixel | Com a sua autorização, medir campanhas e conversões |
| HostGator | Infraestrutura de servidores dedicados que hospeda os sistemas |
| Cloudflare | Rede, entrega de conteúdo, proteção e segurança do domínio |
| Sentry | Registrar informações técnicas para identificar e corrigir erros |
| Autoridades competentes e assessores jurídicos ou contábeis | Cumprir obrigação legal, ordem válida ou exercício regular de direitos |
Fornecedores que tratam dados em nosso nome atuam como operadores, conforme o serviço contratado. Plataformas como Meta e Google também podem atuar como controladoras em determinadas operações. Não enviamos o conteúdo das suas mensagens às ferramentas de analytics e publicidade.
7. Transferências internacionais
A hospedagem principal fica em servidores dedicados no Brasil, mas fornecedores de rede, comunicação, analytics e publicidade podem processar dados fora do país, inclusive nos Estados Unidos. Para destinos sem decisão de adequação da ANPD, condicionamos as transferências a mecanismo válido do art. 33 da LGPD, especialmente as cláusulas-padrão contratuais da Resolução CD/ANPD nº 19/2024. Você pode pedir a identificação dos países, dos destinatários e das garantias aplicadas pelo e-mail tech@frzgroup.com.br; respondemos em até 15 dias corridos.
8. Por quanto tempo conservamos os dados
| Categoria | Prazo |
|---|---|
| Solicitações sem contratação e mensagens de atendimento | Até 12 meses após a última interação iniciada por você ou a conclusão do atendimento |
| Dados de clientes | Durante a relação contratual e, depois, por até 5 anos para os registros essenciais |
| Recibos de envio e registros contra duplicidade | Até 12 meses após o envio |
| Hash de IP e user agent do formulário | Até 90 dias após o envio |
| Registros de acesso às aplicações | 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet |
| Registros técnicos de erro | Até 90 dias, salvo necessidade em incidente ou processo |
| Dados individualizados de analytics e medição de campanhas | Até 14 meses após o evento |
| Provas de consentimento, revogação e atendimento de direitos | Registro mínimo por até 5 anos após o fim do tratamento |
| Cópias de segurança | Até 90 dias de rotação, com reaplicação das exclusões em caso de restauração |
Podemos eliminar dados antes, quando a finalidade terminar ou uma solicitação de exclusão for aplicável. Estatísticas efetivamente anonimizadas podem ser mantidas; dados apenas protegidos por hash continuam sujeitos a estes prazos.
9. Seus direitos e como exercê-los
Você pode solicitar a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles; a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente; a portabilidade; a eliminação dos dados tratados com consentimento; informações sobre o compartilhamento e sobre a possibilidade de recusar consentimento; a revogação do consentimento; a oposição a tratamento irregular; e a revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado.
Escreva para tech@frzgroup.com.br, indicando o direito que deseja exercer e um contato usado na sua relação conosco. O atendimento é gratuito, e pedimos apenas as informações proporcionais para confirmar sua identidade. Respondemos em até 15 dias corridos. Se discordar da resposta, você pode procurar a ANPD e os órgãos de defesa do consumidor.
10. Como revogar o consentimento
Para cookies e medição, use “Preferências de privacidade”, no rodapé do site, desative analytics ou publicidade e salve. Para qualquer outra autorização, escreva para tech@frzgroup.com.br. Ao receber a revogação, interrompemos novos usos e envios baseados nela. A revogação não desfaz tratamentos anteriores realizados validamente, e recusar analytics ou publicidade não impede o atendimento que você pediu.
11. Exclusão de dados
Você pode pedir a exclusão de todos os dados elegíveis ou de um conjunto específico pelo e-mail tech@frzgroup.com.br. Informaremos quais dados foram excluídos e, se algum registro precisar permanecer, sua categoria, motivo e prazo. Quando cabível, comunicaremos a exclusão aos destinatários com quem compartilhamos os dados.
12. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e administrativas para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação, como conexões HTTPS, controle de permissões, validação de formulários, proteção contra abuso e registros de segurança. Nenhum sistema é imune a incidentes; se ocorrer um que possa gerar risco ou dano relevante, adotaremos as medidas de contenção e as comunicações exigidas à ANPD e aos titulares.
13. Crianças e adolescentes
Este site é destinado ao público adulto. Não direcionamos campanhas comportamentais nem formamos audiências publicitárias com dados de pessoas que sabemos serem menores de 18 anos. Se recebermos dados de uma criança ou adolescente fora de um contexto adequado, restringiremos o tratamento e avaliaremos a exclusão. Pais e responsáveis podem escrever para tech@frzgroup.com.br.
14. Alterações e histórico
Esta versão é identificada por FF-SITE-2026-10-10-v1, com vigência em 10 de outubro de 2026. O mesmo identificador acompanha o registro do seu consentimento, com a data, a hora e as finalidades escolhidas. Mudanças relevantes serão informadas no site; quando uma mudança exigir nova autorização, o novo tratamento ficará desativado até que ela seja obtida.